Bilgi
Terminale/terminalden yapılan uçuşlar hakkında detaylı bilgi içeren "Uçuş Bilgi Monitörleri", ATM Dalaman Dış Hatlar Terminali'nin birçok noktasına yerleştirilmiştir. Terminalin hem geliş hem de gidiş salonlarında, yolcuları ve ziyaretçileri bilgilendirmek, sorularını yanıtlamak ve sorunlarına çözüm üretmek amacıyla birer danışma noktası bulunmaktadır. Terminaldeki anonslar, yolcuların farklı uyruklarına göre dört dilde yayınlanmaktadır. Ayrıca, ATM Dalaman Dış Hatlar Terminali'nde, yolcuları kapıda ve varış pasaport kontrol noktalarından önceki bölümlerde yönlendirmek ve ortaya çıkabilecek sorunlar konusunda yolculara yardımcı olmak üzere Terminal Görevlileri bulunmaktadır.
İlk Yardım
Yücelen Hastanesi'ne bağlı Yücelen Klinik, terminalde 24 saat genel ve acil sağlık hizmeti sunmaktadır. Terminaldeki ilk yardım merkezinde doktorlar, hemşireler ve diğer destek birimleri sürekli olarak görev yapmakta ve hastaların en iyi koşullarda en yakın sağlık kuruluşuna nakledilmesi gerektiğinde, tam donanımlı bir ambulans 24 saat terminalde beklemektedir. Herhangi bir acil durumda, ilk yardım ekiplerinin mümkün olan en kısa sürede olay yerine ulaştırılması ve tıbbi müdahalenin sağlanması için tüm önlemler alınmıştır.
Güvenlik
Ulusal ve uluslararası standartlar, yönetmelikler ve tavsiyeler dikkate alınarak kurulan güvenlik sistemleri, Dalaman Havalimanı ATM Dış Hatlar Terminali'ni kullanan yolcuların ve uçakların güvenliğini tam olarak sağlamaktadır. Bu kapsamda; terminalin giriş ve çıkış kapılarına yerleştirilen X-Ray ve Metal Dedektörleri, Bagaj Taşıma Sistemi'ne entegre çalışan Otomatik Patlayıcı Algılama Sistemi (EDS), terminalin her köşesini izlemeyi sağlayan CCTV Sistemi ve yolcu bagaj eşleştirmesini sağlayan BRS Sistemi, dünyadaki en son teknolojiler kullanılarak tasarlanmıştır. Kurulan bu sistemler, sürekli olarak yenilenen eğitimlere tabi tutulan polis ve özel güvenlik ekiplerinin kontrolü ve işletimi altındadır.
Bagaj
Dalaman Havalimanı ATM Dış Hatlar Terminali'nin yolcu giriş kapısı, bagaj alım salonları ve otoparkının önüne uluslararası standartlarda bagaj vagonları yerleştirilmiştir. Engelli Yolcu Hizmetleri
Dalaman Uluslararası Havalimanı'na gelen engelli yolcular, tekerlekli sandalye hizmeti için havayolu şirketiyle iletişime geçmelidir. Yer Hizmetleri, havayolu şirketi adına tekerlekli sandalye hizmetini gerçekleştirir. Yer Hizmetleri'nden ilgili kişi, check-in işlemlerinden uçağa, uçaktan indikten sonra bagaj teslim alanına kadar size eşlik eder. Tuvaletler: Terminalin her noktasında engelli yolcular için özel tuvaletler bulunmaktadır. Asansörler: Engelli yolcuların konforunu sağlamak için terminalin her noktasında asansörler bulunmaktadır.
Bebek Bakım Odaları
Terminalin çeşitli noktalarına yerleştirilen bebek bakım odaları, ebeveynlerin bebeklerinin her türlü ihtiyacını kolayca karşılayabilmeleri için düzenlenmiştir.
İbadethaneler
Hanım ve beyler için ayrı olarak geniş ve rahat kullanım alanlarına sahip, abdesthane de dahil olmak üzere ibadethanelerimiz, gelen yolcu katında bulunmakta olup günün her saatinde yolcularımızın hizmetindedir.
Kayıp Eşya Bürosu
Terminal yolcularının ve ziyaretçilerinin unutulan veya kaybolan tüm bagaj ve eşyaları, bulundukları anda kayıt altına alınır; Talep üzerine korunmakta ve teslim edilmektedir. Kayıp Eşya Bürosu 24 saat açıktır.
ATM Uluslararası Terminal Kayıp Eşya Bürosu: +90 252 792 55 55; Dahili: 1212 (Görevli Büro)